「GetYourGuideって何？」「海外の予約サイトだけど本当に大丈夫？」
モロッコ旅行の記事を読んでいて、初めてGetYourGuideという名前を知った方もいるかもしれません。
私自身、モロッコ旅行では砂漠ツアーや空港送迎、日帰りツアーなどを何度もGetYourGuideで予約しています。実際にキャンセルや問い合わせをしたこともあり、その使いやすさや注意点も体験してきました。
この記事では、実際に利用した経験をもとに、
- GetYourGuideとはどんなサービスなのか
- 本当に安全なのか
- 予約方法やメリット・デメリット
- モロッコ旅行で使って感じたリアルな体験
を詳しくご紹介します。
GetYourGuideとは？
GetYourGuideは、ツアーや観光スポット、アクティビティを世界中で予約できる旅行体験予約サービスです。
サハラ砂漠ツアーや空港送迎、日帰りツアー、美術館や観光施設のチケットなどを、日本から事前に比較・予約できます。
私自身もモロッコ旅行では何度も利用していますが、口コミを見ながらツアーを比較でき、現地でツアー会社を探したり価格交渉をしたりする必要がないので、とても便利だと感じています。
GetYourGuideは2009年に設立された旅行体験予約サービスで、本社はドイツ・ベルリンにあります。
世界中で約4,500万人以上が利用しており、世界最大級の旅行体験予約サービスとして知られています。
また、2019年にはソフトバンクグループのビジョンファンドから約4億8,400万ドルの出資を受けるなど、世界的にも信頼性の高い企業です。
実際に使って安全だったの？と思う方もいるかもしれません。次の章では、私自身の体験をもとにGetYourGuideの安全性についてご紹介します。
GetYourGuideは安全？
初めて利用する方は、海外の予約サイトだけど本当に大丈夫？と不安に思うかもしれません。
私自身、モロッコ旅行で砂漠ツアーや空港送迎、日帰りツアーなどを何度も予約していますが、大きなトラブルはありませんでした。
また、2009年設立のサービスで、世界中で多くの旅行者に利用されており、口コミやレビューも豊富です。
もちろん、実際にツアーを催行するのは現地の会社なので、口コミや評価を確認してから予約することをおすすめします。
私がモロッコ旅行でGetYourGuideを使う理由
モロッコ旅行では、砂漠ツアー・空港送迎・日帰りツアーなど、いくつかのアクティビティをGetYourGuideで予約しています。
一番の理由は、事前に比較できる安心感と、現地でも必要な時にすぐ予約できる手軽さの両方があること。
現地に着いてから「タクシーの客引きと交渉する」「ツアー会社を一軒一軒見て回る」というのは、長旅の後ではかなり体力を使います。事前に口コミを見比べて、料金もはっきりわかった状態で予約できるのは、精神的にもかなりラクです。
もちろん、日本にいるうちに予約することが多いですが、現地で「明日は時間があるから日帰りツアーに行こうかな」と思った時に予約することもあります。スマホからすぐに予約できるので、その日の体調や天気を見ながら予定を決められるのも気に入っているポイントです。
▶ サハラ砂漠ツアー4社を比較｜実際に比較して分かった選び方
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実際に使ってみたリアルな体験
予約は思った以上に簡単でした
予約は思った以上に簡単でした。日付と人数を選んで、ホテルピックアップがあるツアーならホテルの住所を入力するだけ。当日はその住所まで迎えに来てくれます。
もし入力した住所がわかりにくい場合、ツアー会社からWhatsAppで確認メッセージが来ることもありました。モロッコでは、ツアー会社との連絡にWhatsAppを使うことが非常に多いです。
出発前にインストールしておくことをおすすめします。
バウチャーを提示したことはありません（今のところ）
予約後はアプリでバウチャー（予約確認書）が発行されるので念のためスクリーンショットを保存していますが、私が参加したツアーでは当日「名前を伝えればOK」というケースが多く、実際にバウチャーを提示したことは今のところありません。とはいえツアーによって対応が異なる可能性があるので、念のため保存しておくと安心です。
ツアー選びで迷ったこと
アガファイ砂漠（日帰りツアー）を予約した時、似たような内容のツアーが価格だけ少し違う形でたくさん出てきて、最初はどれを選べばいいか迷いました。
最終的には口コミと会社概要がしっかり書かれているところを選ぶようにしています。
会社概要は英語やフランス語で書かれていることが多いので、翻訳機能を使って確認しました。ツアーを実際に催行するのは現地の会社なので、ここを見ておくと安心感が違います。
キャンセルした経験も
長期滞在中、「明日はゆっくりしたいな」と思ってキャンセルしたこともあります（笑）。
24時間前まで無料キャンセルができるツアーを選んでおくと、こういう時に気持ち的にも動きやすいです。個人的には予定を詰め込みすぎず、無料キャンセルできるツアーを選ぶのがおすすめです。
問い合わせをした経験
一度、ホテルピックアップ付きで予約していたにもかかわらず、前日にドライバーから「フナ広場まで来てほしい」とWhatsAppで連絡が来たことがありました。
私は「ホテルピックアップだから予約したので、予約内容と違う場合は会社に問い合わせます」と伝えたところ、その後すぐにホテルピックアップに戻りました。
この時は、当日担当したドライバーの判断だったようです。予約内容と異なる案内を受けた場合は、そのまま従うのではなく、一度ツアー会社へ確認することをおすすめします。
現地で使う時の注意
私はモロッコ滞在中、VPNを利用していた環境では、GetYourGuideを日本語表示のまま問題なく利用できました。日本のクレジットカードでの決済も問題ありませんでした。
※私はモロッコではホテルやカフェなどのフリーWi-Fiを利用する機会が多いため、セキュリティ対策として普段からVPNを利用しています。VPNを使う理由や、実際にモロッコで使ってみた感想は、こちらの記事で詳しく紹介しています。
▶ 海外フリーWi-Fiって安全？｜モロッコで試したVPNと安全対策まとめ
ただし、現地SIMや端末設定によっては、表示言語や通貨が変わる可能性もあります。その場合は、アプリやサイト内の「Language」「Currency」から日本語・日本円に変更できるか確認してみてください。
不安な方は、日本にいるうちにアプリをインストールし、ログイン・表示言語・支払い方法まで確認しておくと安心です。出発前に一度使い方を確認しておけば、現地でもスムーズに利用できます。
GetYourGuideを使って良かったこと
口コミ・レビューを見られる
各ツアーには利用者の口コミが多数掲載されています。評価の高い順に並び替えもできるので、ツアー選びの参考にしやすいです。
実際に私も、口コミやレビュー内容を比較しながら予約するツアーを決めています。
日本から事前に予約できる
現地に着く前に、日本にいるうちに予約・比較ができます。もちろん、現地に着いてから翌日のツアーを予約することもできます。出発前に旅程をしっかり組みたい方には特に向いています。
予約情報をスマホで確認できる
予約後すぐにアプリやメールで予約情報を確認できます。スマホひとつで予約内容を確認できるので、現地でも安心です。
キャンセル条件を事前に確認できる
ツアーごとに条件は異なりますが、24時間前キャンセル無料のものも多く、予定が変わりやすい旅行ではこの安心感はかなり大きいです。
注意点・デメリット
正直にいうと、とても便利なサービスですが、事前に知っておきたい注意点もあります。
日本語ガイドのツアーは少ない
日本語ガイド付きのツアーはまだ多くありません。GetYourGuideでは英語で案内されるツアーが多く、フランス語やスペイン語などに対応しているものもあります。予約前に対応言語を確認しておくと安心です。
私が参加したツアーも、多国籍の参加者が集まっていたため、ガイドは基本的に英語で案内していました。
問い合わせや現地との連絡は英語が基本
予約のキャンセルはサイト上で簡単にできますが、込み入った問い合わせは英語になることがあります。また、現地ツアー会社との連絡はWhatsAppを使うケースが多いので、事前にインストールしておくと安心です。
集合場所・ピックアップ条件は必ず確認
ツアーによって、ホテルピックアップの有無や集合場所は異なります。
私がこれまでモロッコで参加したGetYourGuideのツアーでは、前日または当日に担当ドライバーからWhatsAppで集合時間やピックアップ場所の連絡が来ることが多かったです。
そのため、予約後はGetYourGuideのアプリだけでなく、WhatsAppにも連絡が来ていないか確認しておくと安心です。
キャンセル条件はツアーごとに違う
24時間前キャンセル無料と書かれているツアーもあれば、そうでないものもあります。予約前に必ず確認することをおすすめします。
日本での認知度はまだ低い
欧州では広く利用されているサービスですが、日本ではまだ知名度が高いとはいえません。そのため最初は不安に感じる方もいると思いますが、口コミやレビューを確認しながら選べるので、慣れるととても便利なサービスです。
私自身も初めて利用する時は少し不安でしたが、実際に使ってみると予約も簡単で、今ではモロッコ旅行では欠かせないサービスになっています。
GetYourGuideの予約方法（5ステップ）
実際の予約はとてもシンプルです。
① 行き先を検索
「マラケシュ」「サハラ砂漠」など、行きたい場所やアクティビティ名を検索します。フィルターを使って、価格帯やガイド言語などで絞り込むこともできます。
② 日付を選択
希望の日程と人数、言語を選びます。
③ 口コミを確認
評価・レビュー件数・コメント内容をチェックします。会社概要も翻訳しながら確認しておくと安心です。
私自身も、口コミだけでなく、実際にツアーを催行する会社の情報まで確認してから予約するようにしています。
④ 予約
クレジットカードなど、日本でも使い慣れた決済方法で予約できます。
予約が完了すると、すぐに確認メールが届きます。
⑤ バウチャー確認
予約後すぐにメールとアプリにバウチャー（予約確認書）が届きます。私は念のためスクリーンショットも保存しています。
私が参加したツアーでは名前を伝えるだけで受付できることが多かったですが、ツアーによっては提示を求められる場合もあるため、保存しておくと安心です。
キャンセルする場合も、予約内容の画面から簡単に手続きできます。私も実際にキャンセルしたことがありますが、対象のツアーであればスムーズに手続きできました。
まとめ
✅ GetYourGuideは、世界中のツアーやアクティビティを予約できる旅行体験予約サービス
✅ モロッコ旅行では、サハラ砂漠ツアー・空港送迎・日帰りツアーなどの予約に便利
✅ 口コミを見ながら、日本からでも現地からでも予約できる
✅ 日本語ガイドは少ないため、対応言語は予約前に確認が必要
✅ 現地ツアー会社とはWhatsAppで連絡を取ることが多い
✅ 集合場所・ピックアップ条件・キャンセル条件は必ず確認する
初めてのモロッコ旅行で「現地でツアーを探すのが不安」という方には、GetYourGuideはかなり便利な選択肢だと思います。
私自身もモロッコ旅行では何度も利用していますが、口コミを比較しながら予約できるので、現地で交渉したりツアー会社を探し回ったりする手間がなく、とても便利だと感じています。
気になるアクティビティがあれば、まずは内容や口コミを見ながら比較してみてください。
▶︎【GetYourGuideリンク】GetYourGuideでマラケシュ発サハラ砂漠ツアーを見てみる
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